Jahe aastaaeg toob meile uue šokolaadihooaja. 🥰Tellimuste arv kasvab ja samal ajal kasvab ka rahulolematute klientide arv. Reeglina on klient rahulolematu, kui tema pakk kaua transiidil viibis või transpordil kahjustada sai. Uskuge meid, ka meil on selliseid juhtumeid ja iga kord, kui keegi on rahulolematu, mõjutab see ka meid emotsionaalselt. Eranditult alati. 🥺Teame küll, et öeldakse, et kõigile ei saagi meeldida, sest alati on neid kliente, kellele just see teenusepakkuja ei sobi. Aga mina olen üks neist väikeettevõtte omanikest, kes ei saa enne magada, kui kõik kliendi probleemid võimaluse piirides ja minu käsutuses olevate vahenditega saavad lahendatud. Kliendi rahulolu on minu missioon ja usun, et igale inimesele saab läheneda. 🙏 Jah, tõepoolest, mõnikord pole päris adekvaatseid pretentsioone. Näiteks võib klienti ärritada see, kui kommi suurus ei vastanud tema ootustele või tundus kommikarbi värv internetist tellides pisut teistsugune, kui see tegelikult on. Või on meie šokolaadis tema maitse jaoks liiga palju suhkrut. Need on kliendi isiklikud, subjektiivsed arvamused, tema ootused, mille eest me ei vastuta. Kõigil muudel juhtudel teeme aga kõik endast oleneva, et naasksite uuesti meie juurde ostu sooritama. Täname, et olete meiega. Väljas on juba piisavalt külm, et talveks lisakilosid juurde võtta. Võta meiega ühendust!🤩 🇷🇺 В холодное время года начинается наш новый шоколадный сезон. 🥰Количество заказов растет, и вместе с этим неизменно растет количество недовольных клиентов. Как правило, клиент бывает недоволен, если его посылка задержалась в пути или повредилась при пересылке. Поверьте, каждый такой случай мы переживаем вместе с вами. Абсолютно каждый, без исключений. Знаете, говорят, что невозможно угодить всем, что всегда будут те клиенты, которым ваша услуга не понравится. 🥺Да, возможно, но это не про нас. Я из тех владельцев малого бизнеса, которым не уснуть, пока все проблемы клиента не будут решены любыми доступными мне способами. Клиент должен остаться доволен, в этом моя миссия. К каждому человеку можно найти подход. 🙏