【《二人餐》延期場次安排】 由於有演員確診新冠肺炎,我們早前取消了9月1至9月6日,總共7場的演出,在各方努力調配時間,亦考慮到演員、工作人員以及場地的可行情況之後,最終我們會安排4場延期場次,給受影響觀眾: 9月9日 晚上8時 9月10日 下午3時30分 9月10日 晚上9時 9月13日 晚上7時45分 我們對於未能提供足夠場次給所有受影響觀眾深感抱歉,亦很希望可以盡力照顧到所有觀眾的需求,製作團隊以及演員們連日來都不停思考,如何可以達到此目的,但因為各方因素,最終只能得出這結果。 明白到並沒有一個方法,可以絕對公平彌補到所有觀眾的期待,因此最終我們決定會分批次,讓觀眾選擇出席延期場次或退票。排序會依art-mate購票系統內顯示的購票時間,去篩選出首批*及次批的受影響觀眾,分階段作出選擇: 9月7日下午2時 至 9月8日早上10時 - 首批觀眾可以選擇出席延期場次或退票 9月8日下午2時 至 9月9日早上10時 - 次批觀眾可以選擇出席延期場次或退票 觀眾會適時收到電郵、WhatsApp(只限在購票時剔選了願意接收WhatsApp訊息的觀眾)通知,煩請各位密切留意電子郵件信箱(包括垃圾郵件箱)以及WhatsApp通知。 觀眾可亦於9月7日下午2時打開電子門票內的「票務」欄,看看自己是首批或次批觀眾。如果你是首批觀眾,可即時選擇出席延期場次或退票;如果你是第二批次的觀眾,請於9月8日下午2時再打開電子門票內的「票務」欄,選擇出席延期場次或退票,先到先換,換完即止。 如首批觀眾己經揀選了所有補場場次座位,之後批次的觀眾將會全數安排退票;如有觀眾想支持劇團,我們亦提供了不退款及不出席補場的選項,款項會用作是次演出製作費用。 我們知道此安排,觀眾會有不同疑慮,以下是一些常見情況: ★ 同一訂單,不同門票持有人,想有不同選擇,如何處理? 同一訂單的觀眾,目前我們只能提供所有門票需作出一樣的選擇,例如同一訂單有三張門票,三張門票只能一同退票或一同出席同一延期場次,如造成不便,深感抱歉。 ★ 新加的場次我未能出席,可以安排轉到去已有的原定場次嗎? 如觀眾想出席,原有的場次(9月7、11-12日所有場次)作為補場,請以以下格式電郵至 [email protected] #電郵主旨:申請出席原定場次作為補場 #電郵內文:購票人姓名、聯絡電話、原本出席場次、想出席的原定場次、art-mate六位數字購票編號 我們收到觀眾的申請之後會盡量安排,但因為原定場次已經滿額,並不擔保可以滿足所有觀眾,未能安排的話我們會自動將訂單視為退票。 ★ 退票會什麼時候完成? 所有退票會於9月30日前,轉賬到觀眾購票時使用的PayMe或信用卡戶口。退票只包含門票面值,並不包含購票時所產生的相關手續費。 因為艱難,今時今日每一場演出能夠順利完成,我們都更加感恩,同時亦明白到,最好的尚未來臨,今次失望的觀眾,總有一天我們可以劇場再相見,只要故事還在,我們還在。 *首批觀眾為受所有影響場次中,較早購買門票的觀眾,首批數量為補場中可提供的座位總數,換言之,首批觀眾只要選擇出席補場均會有座位可提供。